Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace
Doprava zdarma

Obchodní podmínky


Sídlo společnosti:

SMRŽ auto - moto s.r.o.
U Hostivařského nádraží 556/12
102 00 Praha 10
IČ:        260 71 576
DIČ:     CZ26071576

Provozovna - kamenná prodejna:

SMRŽ auto - moto s.r.o.
Dobrovodská 206/12
370 01 České Budějovice

Způsob dopravy: Zboží zasíláme na dobírku, kurýrní službou PPL nebo je možný osobní odběr na naší prodejně, v ulici Dobrovodská 206/12, České Budějovice. Ke každé zásilce účtujeme poštovné a balné ve výši 90 Kč dle výběru způsobu platby. Při nákupu nad 2000 Kč není účtovaná částka za způsob dodání.

Termín dodání: Přijatá objednávka bude obratem e-mailem potvrzena nebo telefonicky ověřena, při ověřování objednávky bude objednateli sdělena úplnost vykrytí objednávky. Pokud je zboží skladem, bude Vám doručeno do třetího pracovního dne od přijetí Vaší objednávky.

Způsob úhrady: Cena zboží je zásadně uváděna v CZK vč. DPH, není-li zřetelně uvedeno u konkrétního výrobku jinak. Zboží posíláme na dobírku, zboží tedy uhradíte při převzetí zásilky. Dále je možná platba bankovním převodem před odesláním objednaného zboží nebo platba online kartou, v tomto případě zboží odešleme pomocí kurýrní služby PPL. Platba v hotovosti je možná při osobním odběru zboží na adrese naší provozovny.

Právo z vadného plnění: Po dobu dvou let poskytujeme kupujícímu právo z vadného plnění, které začíná dnem převzetí zboží. 

Reklamace: Reklamace a vrácení zboží se řídí ustanoveními občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele. Kupující je povinen bez zbytečných odkladů o případných závadách a nedostatcích prodávajícího informovat - osobně, telefonicky, případně emailem - viz kontakty na prodejnu. Při reklamaci spotřebiteli postačí i objednávka, prokazující nákup. Po přijetí reklamace posoudí prodávající, zda bylo s výrobkem zacházeno tak, jak je běžné a dle zjištěných skutečností tuto reklamaci přijme nebo zamítne.
Reklamaci lze uplatnit na naší prodejně, Dobrovodská 12, České Budějovice. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, budou mu bez zbytečného odkladu vráceny všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým od něj byly převzaty.

Výměna zboží, vrácení zboží: Netrefili jste velikost? Nepoškozené zboží Vám po předchozí domluvě vyměníme. Případně nejste-li se zbožím spokojeni nebo se z jiného důvodu rozhodnete zboží vrátit, můžete tak učinit do 14 dnů.

Zboží musí být vráceno nepoškozeno, ve stavu v jakém jste jej převzali.

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelkých sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Kancelář finančního arbitra
Legerova 1581/69
110 00 Praha 1
Tel.: +420 257 042 070 - telefonické dotazy vyřizujeme každý pracovní den od 9.00 do 11.00 hodin.
E-mail: arbitr@finarbitr.cz
ID datové schránky: qr9ab9x

Ochrana osobních dat: Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím a jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Závěrečná ustanovení: Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit dodavatele kurýrní služby a další parametry služby eshop. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo dočasně či trvale zamezit poskytování služby eshop. Na vztahy neupravené těmito podmínkami se použijí obecně závazné právní předpisy České republiky.

Věrnostní program - Všeobecné podmínky a pravidla věrnostního programu: 
VĚRNOSTNÍ PROGRAM SAM je určen zákazníkům s cílem ocenit jejich věrnost značce SMRŽ auto - moto s.r.o., formou výhod a zvýhodněných cen.

1. Věrnostní karta
Držitelem věrnostní karty se může stát osoba, která na našem eshopu uskuteční jednorázový nákup nad 5 000,- Kč, provede registraci a zároveň souhlasí s Obchodními podmínkami společnosti SMRŽ auto – moto s.r.o.
Na základě registrace obdrží zákazník věrnostní kartu, společně s objednaným zbožím.

Obdržením karty získává zákazník oprávnění využívat uvedených výhod a slev.
Věrnostní karta je přenosná.

Slevy na věrnostní karty NELZE UPLATNIT při nákupu zboží značky 4SR. 

Slevy:

Základní sleva 5% - na tuto slevu mají nárok zákazníci, kteří nakoupili za méně, než 50 000,- Kč.

Sleva 10% – obdrží zákazník při nákupu nad 50 000,- Kč

Sleva 15% - obdrží zákazník při nákupu nad 100 000,- Kč

Speciální sleva: Společnost SMRŽ auto – moto s.r.o. si vyhrazuje právo přidělit na základě svého rozhodnutí individuální slevu

Přiznané slevy se vzájemně nesčítají a rovněž nelze slevu uplatnit na zboží , které je již zlevněno nebo je právě v akci. Slevu na VK nelze uplatnit na nákup motocyklu či skútru a zboží značky 4SR.

2. Zánik platnosti věrnostní karty
Platnost věrnostní karty zaniká a karta se stává neplatnou v případě, že:
- držitel členské karty zneužil značky SMRŽ auto – moto s.r.o.
- držitel věrnostní karty zneužil mechanismus a výhody z této karty vyplývající
- držitel věrnostní karty uvedl úmyslně nesprávné údaje při registraci
- na základě písemného oznámení držitele členské karty

Za zneužití mechanismu a výhod VK se považuje zejména:
- násilné zničení karty
- použití falšované členské karty
- poskytnutí karty třetím osobám (myšleno ztráta karty a neoprávněné použití)

3. Ochrana osobních údajů
Zákazník vyplněním registrace při nákupu nad 5000,- Kč potvrzuje svůj souhlas s tím, aby společnost SMRŽ auto – moto s.r.o. zapracovala údaje uvedené v těchto dokumentech do informačního systému, tyto údaje v informačním systému shromažďovala za účelem možnosti poskytnout výhody plynoucí z členství a k marketingovým účelům (např. rozesílání katalogu nebo jiných tiskových materiálu poštou na adresy členů, e-mailové zprávy, SMS informace). Tento informační systém provozuje na dobu neurčitou výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU ve smyslu zák.č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Osoba, která vyplnila formulář, má právo k přístupu k osobním údajům, jakož i další práva stanovená v §21 uvedeného zákona. Společnost SMRŽ auto – moto s.r.o. ručí za bezpečnost údajů v informačním systému, ve smyslu uvedeného zákona. Zpracovatelem údajů je společnost SMRŽ auto – moto s.r.o. , sídlem Dobrovodská 206/12, České Budějovice a zlikviduje osobní údaje bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že zanikla platnost karty.

Členové Věrnostního programu berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoliv písemně odvolat a firma SMRŽ auto – moto s.r.o. údaje zlikviduje.

Souhlas zákazníka trvá po celou dobu, než je zjištěna neplatnost karty.

4. Všeobecná ustanovení
Společnost SMRŽ auto – moto s.r.o. si vyhrazuje právo v případě nutnosti měnit a upravovat všeobecné podmínky a pravidla věrnostního programu, výši a podmínky poskytovaných výhod.
Systém věrnostních karet připravila společnost SMRŽ auto – moto s.r.o. s dlouhodobým záměrem. Ta si však vyhrazuje právo také ukončit tento program, a to včasným oznámením data ukončení, prostřednictvím dostupných informačních prostředků. Po tomto datu nebudou dále karty platné.
Tyto všeobecné podmínky a pravidla věrnostního programu stanovila společnost SMRŽ auto – moto s.r.o., se sídlem provozovny Dobrovodská 206/12 České Budějovice, jako závazný předpis pro provozování systému věrnostních karet, výlučně v ČR a pro členy, jejichž karty jsou registrovány a vydány v ČR.

* Ceny produktů na našem e-shopu se mohou lišit od maloobchodních cen na naší kamenné prodejně.

 

Speciální akce a akční nabídky:

Happy Hour - jedná se o jednorázovou, časově omezenou akci, platnou pouze na nákup na našem eshopu. Je poskytována pouze po uplatnění uvedeného slevového kódu. Tento kód musí být zadán v nákupním košíku. Platnost kódu je pouze v uvedený den a stanovenou hodinu.

Slevu nelze uplatnit na již zlevněné zboží a zboží v akci, stejně tak, jako na nákup motocyklu či skútru.

Sleva se nevztahuje na nákup na naší kamenné prodejně.